Leverans

Vanliga frågor om leverans

Var är min beställning?

När din beställning skickats får du ett mail där du kan följa ditt paket. Du vet väl om att du kan följa din leverans både via Postnords och Budbees app? Dessa hittar du där appar finns! Där får du uppdaterad information om var din beställning befinner sig.

Jag har inte fått något leveransbesked?

Du får alltid ett mail när vi har skickat din beställning. Om du inte fått något mail inom vår utlovade leveranstid så kontakta kundservice.

Det saknas varor i min beställning, varför?

Så ska det inte vara. Ibland kan det tyvärr gå fel när vi plockar dina varor och vi hjälper dig gärna direkt, kontakta kundservice.

Jag har fått fel vara, hur gör jag?

Inte okej, vi hjälper självklart till! Kontakta vår kundservice så löser vi det.

Kan jag bestämma leveransadressen?

Om du handlar med faktura eller konto levererar vi endast till din folkbokförda adress. Betalar du med betalkort eller övrig direktbetalning kan du välja en annan adress.

Erbjuder ni expressleverans?

Just nu erbjuder vi inte expressleveranser.

Kan jag bestämma vilket postombud jag vill ha leverans till?

Ja, absolut! Om du beställt med Postnord kan du dock endast välja de i närheten av ditt postnummer, du ser vilka du kan välja i kassan.

Vad erbjuder ni för leveranssätt?

Vi levererar med Postnord, Instabox och Budbee enligt nedan:

Grundat på ditt postnummer och vart du bor, vilka val som visas i kassan.

PostNord Utlämningsställe - 52 kr, Fri frakt över 999 kr

1-3 vardagars leveranstid
Leverans till ombud

PostNord Paketbox - 52 kr, Fri frakt över 799 kr

1-3 vardagars leveranstid.
Leverans till Paketbox

PostNord Varubrev - 49 kr, Fri frakt över 999 kr

1-3 vardagars leveranstid.

Leverans till brevlådan

PostNord Hemleverans - 99 kr

1-3 vardagars leveranstid.

Hemleverans vardagar 08-21

Budbee - 69 kr

1-3 vardagars leveranstid.

Hemleverans kl 17-22

Instabox - 49 kr, Fri frakt över 999 kr

Fossilfri leverans, levereras till box. 1-3 vardagars leveranstid, Måndag till söndag med undantag för nationella helgdagar. Stora paket som inte får plats i paketskåpen, kommer att levereras hem till dig.

För liten varukorg
Order under 299 kr debiteras med en fraktavgift på 149 kr.

Vad händer om jag inte hämtar ut/tar emot mitt paket?

Om du inte hämtar ut ditt paket eller att hemleveransen inte kan ske utan att vi blir meddelade blir du debiterad 150 kr. Kontakta vår kundservice om du ångrar ditt köp, vi hjälper dig gärna.

För fullständig information, se våra Köpvillkor.