Medlemsvillkor

Som medlem i Bubbleroom Member kommer du få en härlig shoppingupplevelse och få ta del av många förmåner. 
Ditt medlemskap hos oss är helt gratis! Du blir medlem i Bubbleroom Member genom att registrera dig och acceptera våra medlemsvillkor. 

Bubbleroom Member är ett lojalitetsprogram där du samlar poäng på alla dina köp som sedan omvandlas till bonuscheckar. Du får även rabatter och andra förmåner samt generella och personligt anpassade erbjudanden baserat på dina preferenser. Förmånerna blir fler och bättre för varje medlemsnivå du uppnår.   

 
Detta medlemsavtal reglerar Bubblerooms medlemsvillkor. Våra bestämmelser gäller för alla dina nuvarande och framtid köp hos Bubbleroom. Detta avtal gäller tills vidare och du kan när du vill avsluta ditt medlemskap. Att avsluta ditt medlemskap eller ändra dina uppgifter gör du enkelt under "Mina sidor".   
Så fort du är registrerad som medlem kan du ta del av dina medlemsförmåner och börja samla poäng. För att bli medlem måste du ha fyllt 16 år. För att inte gå miste om bonuspoäng och medlemserbjudanden, kom ihåg att logga in på ditt medlemskonto när du handlar.    

 
Medlemskapet är personligt och kan inte överlåtas på någon annan. Du ansvarar för att de uppgifter som du fyller i är korrekta. Skulle det visa sig att du angivit felaktiga uppgifter vid registreringen kan det medföra att ditt konto blir raderat. Var försiktig med dina inloggningsuppgifter och hantera dem på ett säkert sätt. Som medlem är du ytterst ansvaring för dina inloggningsuppgifter.   

För att du ska ha möjlighet att skapa ett konto och ta del av de förmåner som följer med behöver vi behandla dina personuppgifter. Du kan hitta information om hur Bubbleroom hanterar dina personuppgifter i integritetspolicyn här. 

Dessa medlemsvillkor gäller mellan dig som privatperson och New Bubbleroom Sweden AB, (556699-9214), med adress Box 922, 501 10, Borås. Genom att registrera dig som medlem i Bubbleroom Member godkänner du dessa medlemsvillkor. 

Dessa medlemsvillkor kan komma att uppdateras. Vid större förändringar av våra medlemsvillkor kommer vi att skicka ut de uppdaterade villkoren till din registrerade e-postadress. Om du inte accepterar våra ändringar har du alltid rätt att avsluta ditt medlemskap i Bubbleroom Member. Vid avslutat medlemskap nollas dina poäng.

Bubbleroom har rätt att avsluta ditt medlemskap, exempelvis vid misstanke om att medlemskapet missbrukas eller används på olovligt sätt. Om du har varit inaktiv under en period om 24 månader avslutas ditt medlemskap automatiskt. Med inaktivitet menas att du inte har gjort något köp eller uppdaterat ditt samtycke. 

Medlemsnivåer 

Det finns tre medlemsnivåer. Vilken medlemsnivå du har beror på hur många poäng du samlat på dig de senaste 12 månaderna. Hur många poäng du har kan du se under Medlemskap på Mina sidor. 

0 - 999 poäng senaste 12 månaderna = Member 

1 000 - 2 999 poäng senaste 12 månaderna = Plus Member 

3 000+ poäng senaste 12 månaderna = Premium Member
 

Dina intjänade poäng är giltiga i 12 månader från det datum de utfärdades. Så snart du har samlat ihop de poäng som krävs för att nå nästa nivå blir du automatiskt uppgraderad och behåller den nya nivån i 12 månader. Därefter blir du nedgraderad om du inte har de poäng som krävs för att stanna kvar på den aktuella nivån. Klättra upp till en högre nivå kan du göra när som. Även om du trillat ner en nivå så kommer du fortsätta vara medlem och ha möjlighet att få en bonuscheck men ha färre förmåner.  

Du kan se din medlemsnivå och dina förmåner på Mina sidor under Medlemskap. För att kunna erbjuda detta behöver vi behandla personuppgifter i form av bland annat din köphistorik. 

Mina Sidor 

Som medlem i Bubbleroom Member får du tillgång till Mina Sidor, där du bland annat kan:   

• Se och ändra dina personuppgifter.   

• Se din orderhistorik.  

• Se din aktuella bonus.  

• Se dina personliga erbjudanden. 

• Välja om du vill invända mot direktmarknadsföring via postadress, e-post och SMS.  

• Välja att avsluta ditt medlemskap.  

Poäng & Bonus 

Du får poäng på dina köp när du registrerar dig som medlem och identifierar dig i kassan. För varje krona du spenderar får du 1 poäng. Dessa poäng omvandlas till en bonuscheck vid nästkommande bonusutbetalning om du nått upp till någon av bonusnivåerna.  

1 SEK = 1 poäng 

För att få en bonuscheck utbetald behöver du samla in poäng: 

1 000 poäng = 25 SEK

2 000 poäng = 50 SEK 

3 000 poäng = 75 SEK 

Vi gör bonusutbetalningar fyra gånger per år och har du då tillräckligt med poäng på ditt saldo så betalar vi ut bonusen till ditt medlemskonto och meddelar dig via mail eller SMS. 

Dina poäng delas ut först 30 dagar efter inköpsdatumet för att tillåta returer eller online-avbokningar. Du får inte poäng på artiklar du returnerat eller som strukits från din order. Fram till dess kommer dina poäng att vara ”Väntande poäng”.  

Om du har en aktiv bonuscheck kan du se den på Mina sidor under Medlemskap och i kassan när du är inloggad. När du har en aktiv bonuscheck ligger den laddad på ditt medlemskap och kan aktiveras i kassan. Du måste vara inloggad när du handlar för att kunna se och aktivera din bonuscheck. Du kan hålla dig uppdaterad angående din nivå för bonuspoäng på Mina Sidor på bubbleroom.se.  

Du måste uppfylla villkoren för att kunna använda din bonuscheck. Alla bonuscheckar har ett minsta köpbelopp du måste handla för, minimibeloppet framgår i villkorstexten under din aktiva bonuscheck på Mina sidor. Du måste vara inloggad på ditt medlemskonto för att kunna se och aktivera din bonuscheck. Bonuscheckar kan ha olika giltighetstid, giltighetstiden framgår på din aktiva check under Medlemskap på Mina sidor.  

Alla varor är bonusgrundande, förutom köp av presentkort. Avgifter, som t ex frakt- eller fakturaavgift är inte bonusgrundande. Du kan inte kan inte använda din bonus för att betala ett presentkort eller lösa in mot kontanter. Du kan inte heller registrera bonuspoäng i efterhand, så glöm inte att vara inloggad på ditt medlemskonto när du handlar.  

Vid retur av delar eller hela ditt köp återskapas inte bonuschecken eller tillgodoräknas på övriga artiklar av det aktuella köpet, utan ses som förbrukad.  

Din bonuscheck går inte att kombinera med en rabattkod. Bonuschecken är en rabatt och inte ett betalmedel, den rabatt som din bonuscheck utgör blir fördelad på alla produkter på din order, inte på totalbeloppet. Det betyder att du vid en eventuell retur får en återbetalning på det belopp du betalade för varje enskild produkt.  

För att kunna erbjuda dig och kommunicera din bonus och dina medlemsförmåner behöver vi behandla personuppgifter i form av din köphistorik, personnummer, e-postadress och telefonnummer.   

 
Personliga erbjudanden 

Vi vill att du som medlem ska få relevanta erbjudanden och rabatter som vi tror att just du tycker om. För att kunna ge dig sådana unika erbjudanden och rabatter behöver vi behandla dina personuppgifter. Behandlingen av dessa uppgifter är nödvändiga för att vi ska kunna förbättra de rabatter du får som medlem och för att kunna ge dig personligt anpassade erbjudanden. Du kan hitta information om hur Bubbleroom hanterar dina personuppgifter i integritetspolicyn här.

För att uppfylla detta åtagande kommer Bubbleroom att analysera den information som samlas in om dig, inklusive din medlemsnivå, för att förstå vilka personliga och anpassade förmåner som passar just dig. Med hjälp av dina personuppgifter kommer vi till exempel kunna ge dig extra bra erbjudanden på produkter som vi tror att du tycker om. Eftersom våra analyser bygger på preferenser baserat på medlemmars personuppgifter kan olika medlemmar kan få olika erbjudanden, rabatter och kommunikation. 
 

Ansvarsbegränsning 

Bubbleroom är inte ansvariga för eventuella systemfel i eller nedsatt funktion eller för eventuella konsekvenser av detta. Bubbleroom tar inget ansvar för förluster eller skador orsakade av uteslutning, ändring eller avslutande på något annat sätt i anslutning till vårt Medlemsprogram, undantaget ansvar som inte kan uteslutas enligt lag.  

Tillämplig lag och domsrätt 

Dessa villkor regleras av svensk lagstiftning, utan hänsyn till eventuella regler eller principer beträffande lagvalskonflikter. Men om du är bosatt i ett annat land än Sverige kan dessa Allmänna villkor regleras av de tvingande konsumentskyddslagar i det aktuella landet som kan ge dig extra rättigheter. Alla tvister, anspråk eller meningsskiljaktigheter med anledning av eller rörande dessa villkor och bestämmelser eller ditt medlemskap ska lösas i tillämplig domstol i Sverige, såvida inte annat föreskrivs i tillämpliga tvingande konsumentskyddslagar i det land du är bosatt. 

Har du några klagomål gällande ditt medlemskap i Bubberoom Member och inte kunnat lösa tvisten med Bubberooms kundservice, kan du skicka ditt klagomål till EU:s plattform för tvistlösning på nätet (ODR-plattformen).  

ODR-plattformen erbjuder konsumenter och näringsidkare inom EU möjlighet att utanför domstol försöka lösa tvister om klagomål på varor som handlats online. Portalen är utformad som en användarvänlig och interaktiv webbplats som är kostnadsfri och tillgänglig på alla officiella EU-språk. Genom att använda ODR-plattformen kan konsumenten och näringsidkaren hitta ett organ för tvistlösning och sedan gå igenom processen för att hitta en lösning på konsumentens klagomål. ODR-plattformen hittar du här: http://ec.europa.eu/odr 

Om specifika avtalsbestämmelser skulle visa sig vara ogiltiga eller ej genomdrivbara, påverkar inte detta giltigheten hos eller genomdrivandet av övriga avtalsbestämmelser. I sådant fall ska parterna ersätta den ogiltiga eller ej genomdrivbara avtalsbestämmelsen med en effektiv och praktiskt möjlig ny avtalsbestämmelse. 

Kontaktuppgifter 

Om du har frågor om Lojalitetsprogrammet kan du kontakta kundservice på Bubbleroom på kundservice.se@bubbleroom.com. Vår postadress är New Bubbleroom AB Prognosgatan 11, 504 64 Borås. All korrespondens rörande medlemskapet ska skickas till Kundservice. 

Medlemsvillkoren uppdaterades senast 2024-05-28