Integritetspolicy

Senast uppdaterad: [2026-06-04]

Så hanterar vi dina personuppgifter

Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos Bubbleroom.

När du besöker vår webbplats, handlar hos oss, blir medlem eller kontaktar vår kundservice behandlar vi vissa personuppgifter. Det gör vi för att kunna ge dig en smidig köpupplevelse, leverera dina beställningar, hjälpa dig när du behöver support och visa relevanta erbjudanden.

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.

I den här policyn förklarar vi vilka uppgifter vi samlar in, varför vi gör det och vilka rättigheter du har.

Vem ansvarar för dina personuppgifter?

New Bubbleroom Sweden AB (org.nr 556699–9214) är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

Kontaktuppgifter

New Bubbleroom Sweden AB
Prognosgatan 1
504 64 Borås

E-post: kundservice.se@bubbleroom.com

Har du frågor om dataskydd eller integritet kan du även kontakta vårt dataskyddsombud:

Human Factory AB
dataskydd.bubbleroom@humanfactory.se

Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi samlar endast in de uppgifter som behövs för att kunna erbjuda våra tjänster.

Det kan exempelvis vara:

• Namn
• Adress
• E-postadress
• Telefonnummer
• Betalnings- och leveransuppgifter
• Orderhistorik
• Kundserviceärenden
• Information om hur du använder vår webbplats
• Cookie- och enhetsinformation
• Kreditupplysning
• Adressuppdateringstjänster
• Sociala Medier
• Samarbetspartners

Vilka uppgifter vi behandlar beror på hur du använder våra tjänster.

Varför behandlar vi dina personuppgifter?

Hantera dina köp

När du handlar hos oss behöver vi behandla vissa uppgifter efter fullgörande avtal och rättslig förpliktelse för att kunna:

• Ta emot och hantera din beställning
• Genomföra betalningen
• Leverera dina produkter
• Hantera returer och reklamationer

Ge dig support och kundservice

Om du kontaktar oss använder vi dina uppgifter för att kunna hjälpa dig och svara på dina frågor efter berättigat intresse.

Administrera medlemskap och kundkonto

Om du har ett konto hos oss använder vi dina uppgifter för att ge dig tillgång till exempelvis:

• Orderhistorik
• Sparade favoriter
• Personliga inställningar

Skicka erbjudanden och inspiration

Om du har samtyckt till det, eller om vi har annan giltig rättslig grund, kan vi skicka:

• Nyhetsbrev
• SMS-utskick
• Personliga erbjudanden
• Inspiration och kampanjer

Förbättra vår webbplats

Vi analyserar hur webbplatsen används efter samtyckte för cookies för att kunna göra den snabbare, enklare och mer relevant för våra kunder.

Skydda våra kunder och vår verksamhet

Vi använder vissa uppgifter för att upptäcka bedrägerier, missbruk och andra säkerhetsrisker.

Personliga erbjudanden och annonser

Vi vill visa innehåll som känns relevant för dig.

Om du har samtyckt till marknadsföring kan vi använda information om hur du använder vår webbplats för att anpassa erbjudanden annonser, rekommendationer utifrån profilering som baseras på köphistorik och beteenden.

Vi kan även visa relevanta annonser på plattformar som:

• Facebook
• Instagram
• Google
• TikTok
• Snapchat

När detta sker används säkra tekniska lösningar för att skydda dina uppgifter.

Du kan när som helst tacka nej till marknadsföring eller återkalla ditt samtycke.

Cookies och analysverktyg

För att vår webbplats ska fungera så bra som möjligt använder vi cookies och liknande tekniker.

De hjälper oss att:

• Få webbplatsen att fungera korrekt
• Förstå hur webbplatsen används
• Förbättra användarupplevelsen
• Mäta effekten av marknadsföring
• Förebygga bedrägerier

Vi använder bland annat Microsoft Clarity för att förstå hur besökare navigerar på webbplatsen genom exempelvis statistik, heatmaps och sessionsinspelningar.

Du kan läsa mer i vår cookiepolicy.

Vem delar vi dina uppgifter med?

För att kunna erbjuda våra tjänster samarbetar vi med ett antal noggrant utvalda leverantörer.

Vi kan dela personuppgifter med:

• Betalningsleverantörer
• Frakt- och logistikpartners
• Kundserviceleverantörer
• IT-leverantörer
• Marknadsförings- och analysleverantörer

Dessa företag får endast behandla uppgifterna enligt våra instruktioner och gällande dataskyddslagstiftning.

Vi säljer aldrig dina personuppgifter.

Behandlas uppgifter utanför EU/EES?

Vissa av våra leverantörer kan behandla personuppgifter utanför EU/EES.

När det sker säkerställer vi alltid att uppgifterna skyddas enligt GDPR genom exempelvis EU-kommissionens adekvansbeslut och standardavtalsklausuler eller andra godkända skyddsåtgärder.

Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det behövs för det ändamål de samlades in för eller 7 år enligt Bokföringslagen.

Exempel:

Typ av uppgift	Hur länge vi sparar den
Orderuppgifter	Enligt bokföringslagen
Kundkonto	Så länge kontot är aktiv. (inloggad senast 24 mån)
Kundserviceärenden	Så länge det behövs för att hantera ärendet
Marknadsföringssamtycken	Tills samtycket återkallas

Dina rättigheter

Du har alltid rätt att påverka hur dina personuppgifter används.

Du kan bland annat:

• Begära information om vilka uppgifter vi har om dig
• Få felaktiga uppgifter rättade
• Begära att uppgifter raderas
• Invända mot marknadsföring
• Begränsa hur uppgifter används
• Få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format
• Återkalla ett samtycke du tidigare lämnat
• Lämna klagomål till integretetsskyddsmyndigheten (IMY).

Kontakta oss så hjälper vi dig.

Vanliga frågor

Samlar Bubbleroom in personuppgifter?

Ja. Vi samlar in de uppgifter som behövs för att hantera köp, leveranser, kundservice, medlemskap och marknadsföring.

Varför behöver Bubbleroom mina personuppgifter?

För att kunna leverera dina produkter, ge support, administrera ditt konto och förbättra våra tjänster.

Delar Bubbleroom mina personuppgifter med andra företag?

Ja, men endast med leverantörer som hjälper oss med exempelvis betalningar, leveranser, IT-drift och marknadsföring.

Säljer Bubbleroom mina personuppgifter?

Nej. Vi säljer aldrig personuppgifter till tredje part.

Kan jag få mina uppgifter raderade?

Ja. Du har rätt att begära radering av dina personuppgifter i de fall det är möjligt enligt GDPR och annan tillämplig lagstiftning.

Hur stoppar jag marknadsföring från Bubbleroom?

Du kan när som helst avregistrera dig via länken i våra utskick eller kontakta vår kundservice.

Hur skyddar Bubbleroom mina personuppgifter?

Vi arbetar kontinuerligt med tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, förlust och missbruk.