Tillsammans minskar vi returer – för en mer hållbar framtid 

Varför pratar vi om returer? 

Returer är en naturlig del av e-handeln – särskilt inom mode, där det kan vara svårt att bedöma färg, passform och känsla digitalt. 

Men varje retur innebär också ytterligare transporter, resursförbrukning – och påverkan på miljön. 

Visste du att ett returnerat plagg ofta genomgår flera steg innan det kan säljas igen? Det transporteras tillbaka, kontrolleras, packas om – och i vissa fall tvättas eller lagas – innan det eventuellt skickas ut på nytt. Ibland kan plagget inte alls säljas igen, vilket leder till onödigt avfall. 

Det innebär en onödig belastning på både klimat och resurser. 
Till exempel genererar en enda retur i snitt 0,5 kg CO2 – motsvarande cirka 2,5 kilometers bilkörning. 

Vi vill att du som kund ska veta: Vi tar detta på allvar. 
Och vi tror att vi, tillsammans med dig, kan göra skillnad.

Vad kan du som kund göra? 

Du som handlar hos oss spelar en viktig roll. Genom att lägga några extra minuter på att välja rätt storlek, läsa produktbeskrivningen och fundera på ditt köp - så minskar vi risken för onödiga returer. 

Här är några sätt du kan hjälpa till: 

• Dela din upplevelse! Skriv en recension, kommentera på sajten eller dela på sociala medier. Din feedback hjälper både oss och andra kunder. 

• Välj returkod med omsorg – din feedback gör skillnad. 
  När du returnerar ett plagg, välj gärna den returkod som bäst beskriver orsaken – och skriv några rader som förtydligar varför det inte blev rätt. Vi läser allt och använder din input för att förbättra vårt sortiment, våra passformer, produkttexter och bilder. Din återkoppling är ovärderlig för oss – tack för att du hjälper oss bli bättre! 

• Var försiktig när du provar plaggen för att undvika sminkfläckar. Använd gärna en klädroller om plagget blivit dammigt eller dragit åt sig tex. djurhår från hemmet. Vi kan tyvärr inte godkänna smutsiga plagg som skickas i retur. 

• Välj rätt storlek  - scrolla längre ner på sidan så kan du läsa våra tips för att hitta rätt storlek direkt, och slippa köpa hem flera storlekar för att prova.  

Vad gör vi? 

Vi jobbar aktivt för att minska onödiga returer, både för miljöns skull och för att förbättra din köpupplevelse. 

Vi ser över hur vi presenterar våra produkter, hur vi kan guida dig bättre i ditt val - och hur vi fångar upp den feedback du lämnar. 

Det är inte alltid något du som kund märker direkt. Men bakom kulisserna pågår ett arbete varje dag för att bli bättre. 

Vi ser också över hur vi hanterar plagg som kommer tillbaka till oss - oavsett om det handlar om returer eller reklamationer. I vissa fall rör det sig om helt nya plagg som enkelt kan återställas med en liten justering, till exempel en lös knapp, en sprucken söm eller en hälla som lossnat. Istället för att kassera fungerar vi då som en sorts reparationslänk - för att förlänga plaggets livslängd och minska onödigt avfall. 

På sikt vill vi även stötta dig som kund med enkla guider för plaggvård och justeringar - till exempel hur du själv kan fålla byxor eller laga små skador.  

Tanken är inte att du ska behöva laga felaktiga varor - det ansvaret tar vi självklart. Men vi vet att många gärna behåller ett plagg som enkelt kan fixas, och där kan lite inspiration göra stor skillnad. 

En gemensam resa  

Hållbar e-handel är ingen quick fix. Men genom att ta ansvar - både som företag och som kund - kommer vi långt. 
Tack för att du hjälper oss att bli bättre. Och tack för att du handlar med omtanke. 

Vill du returnera något?  

Du hittar all praktisk information om hur du genomför en retur här på vår retursida. Där beskriver vi steg för steg hur du går tillväga – från att registrera returen till att skicka tillbaka paketet. 

Men hur du returnerar påverkar också mer än bara processen. När du väljer rätt returkod och – om möjligt – skriver några ord om varför du returnerar ett plagg, hjälper du oss att förstå vad som inte fungerade. Det ger oss möjlighet att förbättra produkttexter, passform och sortiment – och det hjälper oss att minska antalet onödiga returer i framtiden. 

Tack för att du tar dig tid  – din feedback gör skillnad

Konsten att hitta rätt storlek 

Mät omkretsen på dina 3 mest väsentliga viddmått (stuss, midja och byst) och använd dessa mått som referens när du väljer storlek. måttet tas när du endast har underkläder på dig för att få ett korrekt resultat. Bubblerooms egna varumärke utgår alltid efter en bestämd kroppsmåttlista där stuss, midja och byst står angivet i tabellen. 

Brukar du ha storlek 36 men ser att t.ex. ditt midjemått överstiger måttet i vår kroppsmåttlista för storlek 36? Vi fattar! Det är mer vanligt än ovanligt att man inte följer proportionerna i kroppsmåttlistan - men eftersom vi måste välja någon slags standard så har vi försökt inkludera de flesta kroppsformer samt vara så synkade som möjligt med andra stora modeaktörer i branschen.  

Elastiska midjor och stretchiga tyger hjälper också till för att ge bättre passform trots att vissa av dina viddmått inte stämmer överens exakt med vår utgångspunkt.  

Så, med det sagt: 

Om plagget har helt stumt tyg utan stretch samt åtsittande midja - välj hellre den storleken som bäst matchar ditt midjemått, även om du brukar ha en annan storlek.  

Detsamma gäller ifall plagget är åtsittande över bysten - välj den storlek som bäst matchar ditt bystmått etc. etc.  

Fråga gärna oss om du är osäker! Vi har medarbetare med expertkunskap inom passform och gradering av storlekar som gärna hjälper dig ?